Pozyskiwanie poleceń i zapobieganie negatywnym opiniom

Badanie, raportowanie i poprawa opinii o marce

Automatyzacje i AI sprawią, że zmaksymalizujesz liczbę pozytywnych opinii i poleceń otrzymywanych od swoich klientów i zminimalizujesz liczbę negatywnych opinii. Pamiętaj, że informacje podane poniżej to jedynie pomysły, a każdą automatyzację można zaprojektować dokładnie tak, jak tego chcesz.
NIEZOBOWIĄZUJĄCA KONSULTACJA

Dowiedz się więcej

Jak może wyglądać ta automatyzacja?

1

Badanie

W strategicznych miejscach Twojego procesu ustawiamy automatyzacje, która poziom zadowolenia z klienta z relacji z Twoją firmą. Bardzo często ten proces jest połączony z innymi automatyzacjami, które odpowiadają za tworzenie superfanów Twojej marki zgodnie z filozofią P. Flynna. Taką automatyzacją może być np. prośba o ocenę przez klienta, czy ocena sentymentu do marki mierzona przez sztuczną inteligencję podczas rozmowy.

2

Naprawa

Jeżeli ocena klienta jest negatywna, to wdrażamy półautomatyczny proces naprawczy, którego celem jest rozwiązanie problemu i podwyższenie naszej oceny w oczach klienta.
Jeżeli zadowolenie klienta jest na właściwym poziomie, to otrzymuje automatyczną prośbę o wystawienie opinii. Na kolejnych etapach ta automatyzacja łączy się z automatyzacją, która generuje aktywne polecenia.

3

Opinia

Nasze automatyzacje integrujemy z większością systemów

Z czym można połączyć?

.SMS lub Mail 
.Z kontami w Social Media
.Messenger lub WhatsApp

Gdzie można ją zainstalować?

.Rozwiązanie istniejące już na rynku
.Panel, który stworzymy specjalnie dla Ciebie
.Twój aktualny system

Dzięki tej automatyzacji

A co mówią nasi klienci?

Invoice Team Sp. z o.o.

[...] Podejrzewam, że automatyzacje robią dla nas tyle pracy co 4 etaty, pracują 24h na dobę i nie biorą urlopów. [...] Dzięki temu, że udało się nam zautomatyzować znaczną część naszych działań operacyjnych nasi specjaliści mogą skupić się na tym co najważniejsze. [...]

Transpiasko BIS Sp. k.

[...] Dzięki automatyzacji procesów employer brandingu i aplikacji wspierającej rekrutacje potroiła się liczba kandydatów, którzy chcą pracować u nas. [...] Dzięki wprowadzeniu automatyzacji do działu sprzedaży i obsługi klienta sprzedaż stała się szybka i prosta [...].

Fest Festival Sp. z o.o.

Stworzyliśmy kompletną aplikację do automatyzacji wolontariatu od A do Z. Dzięki niej rekrutujemy wolontariuszy, obsługujemy płatności, tworzymy grafiki zmian i dokonujemy rozliczeń. Zminimalizowaliśmy zaangażowanie kluczowych pracowników w tą sprawę w najgorętszym okresie roku.

Relacja zmtm.to

Dowiedz się, jakie są możliwości zautomatyzowania Twojej firmy

Nasz doradca przeprowadzi z Tobą wstępną rozmowę telefoniczną, aby ocenić możliwości automatyzacji w Twojej firmie. Następnie umówi się z Tobą na bezpłatną konsultację trwającą 60 minut.

Podczas drugiego spotkania skupimy się na Twoich potrzebach i zidentyfikowaniu najbardziej zasobożernych procesów. Naszym celem będzie dopasowanie istniejących rozwiązań do Twoich konkretnych wyzwań.

Po drugim spotkaniu otrzymasz od nas podsumowanie naszej rozmowy. Jeżeli będziemy przekonani, że możemy Ci pomóc, przedstawimy Ci naszą propozycje współpracy.

Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia.

Na zgłoszenia wysłane od poniedziałku do piątku w godzinach 7-18 zazwyczaj odpowiadamy w czasie 15 minut.

Jeżeli przesłałeś prośbę o konsultacje poza godzinami naszej pracy możesz spodziewać się kontaktu następnego dnia roboczego w godzinach porannych.

Do usłyszenia!
Wystapił błąd.